В свои 25 лет гомельчанка Елизавета Девятерикова руководит сетью фитнес-студий и управляет командой из десяти профессионалов. Хотя ещё несколько лет назад и думать не думала о предпринимательстве. «Белка» поговорила с Елизаветой о том, как детская любовь к танцам превратилась в прибыльный бизнес, как преодолеть страх перед уходом из найма и чему учат первые годы работы на себя.
– Елизавета, расскажи, почему ты решила открыть именно фитнес-студию, а не, скажем, салон красоты или детский центр?
– Потому что спорт в моей жизни появился в четыре года, когда родители привели меня в секцию по акробатике. Позже вектор немного сменился. Мой старший брат занимался спортивно-бальными танцами, и меня тоже решили отдать в танцевальный коллектив.
Многие видят в танцах лишь красивую картинку, но я считаю, что это такой же спорт, как лёгкая атлетика или гимнастика. За изящными движениями стоят часы изнурительных тренировок, дисциплины и огромный труд.
В какой-то момент танцы занимали в моей жизни даже больше места, чем школа. Было по четыре тренировки в неделю, каждые выходные проходили соревнования в разных городах. Именно тогда я впервые поняла, что такое ответственность и ежедневная работа над собой.
Но танцы – парный вид спорта. Найти хорошего партнёра было очень сложно. Девочек всегда больше, чем мальчиков, а если партнёр уходит, то всё нужно начинать заново. Так было в моём случае. Когда мой партнёр поступил учиться в другой город, наша танцевальная пара распалась.
Плюс к старшим классам накопилась обычная подростковая усталость. Пока одноклассники после уроков гуляли, я ехала на тренировку. Хотелось немного другой жизни.
Конечно, полностью без спорта я уже не могла. Я училась в школе №19, у нас там была группа по чирлидингу, всегда отлично сдавала нормативы по физкультуре. Даже задумывалась поступать в университет физической культуры.
– Как тогда получилось, что отучилась ты на психолога?
– Это был осознанный выбор, о котором я не жалею. Во время учёбы в ГГУ имени Ф.Скорины я проходила ещё дополнительные курсы и изучала разные направления психологии и всерьёз представляла своё будущее именно в этой профессии.
Но однажды во время перерыва между парами я листала Instagram и увидела у знакомой сторис с мастер-класса по High Heels. Видео меня покорило: мне снова захотелось танцевать. И я записалась на тренировку. После одного из занятий ко мне подошла преподаватель. Она заметила мои данные и сказала, что фитнес-студия ищет человека на замену тренеру по растяжке. Мне предложили пройти обучение, выучить основы анатомии и попробовать провести пробный урок. Я согласилась.
Занятие прошло на ура, руководитель студии похвалил меня и предложил постоянную работу. Так будучи студенткой 4 курса я стала тренером. А спустя некоторое время меня пригласили работать ещё в одну студию. Одновременно я начала совмещать работу сразу в трех фитнес-центрах.
– В какой момент ты поняла, что готова открыть собственную студию?
– Если честно, сначала это была просто мечта из серии: «Было бы здорово когда-нибудь…». Собственная студия казалась чем-то недосягаемым. Но я всё же начала прощупывать почву: присматривать помещения, узнавать цены за аренду, прикидывать расходы. Делала это скорее из любопытства.
И чем глубже я погружалась в цифры, тем было страшнее. Казалось, что для старта нужны космические бюджеты, огромный поток клиентов и колоссальный опыт, которого у меня ещё нет.
В какой-то момент я решилась рассказать об этом своему молодому человеку, сейчас это уже мой муж, мне было важно услышать мнение того, кому я доверяю. И вместо того, чтобы сказать: «Не торопись», «Подожди ещё несколько лет», он ответил: «Почему бы не попробовать?».
Потом я рассказала родителям. Их уже волновали другие вопросы: «А как же психология? Ты ведь столько лет училась. Хотела работать по специальности…»
Я и сама тогда задумывалась, как совместить две сферы. Но родители не стали меня отговаривать. Наоборот, сказали, что если понадобится помощь, они обязательно поддержат.
Сейчас я понимаю, насколько это тогда было важно. Когда самые близкие люди не смеются над твоей мечтой, а говорят: «Попробуй», — появляется гораздо больше смелости. Наверное, именно эта поддержка и помогла мне сделать первый серьёзный шаг.
– Сколько времени прошло от идеи до открытия первой студии?
– Намного меньше, чем кажется, примерно два-три месяца. Я нашла помещение на Сельмаше, начала просчитывать расходы, как только решилась делать своё дело – уволилась с работы.
Сейчас многие удивляются, почему я вообще выбрала именно это место, но тогда оно казалось мне идеальным: во-первых, помещение было значительно дешевле, чем в центре, во-вторых, оно подходило по площади. И, наверное, тогда во мне было гораздо больше смелости, чем сейчас. Иногда я вспоминаю себя трёхлетней давности и думаю: «Неужели я действительно решилась на все это?».
– Дорого обошлось открытие?
– Первоначальный ремонт был максимально простым. Нужно было покрасить стены, уложить ламинат, установить большие зеркала, купить коврики, гантели, резинки и другое оборудование.
Если не ошибаюсь, на все ушло около 8 тысяч белорусских рублей. Самыми дорогими оказались зеркала.
Я вложила все свои накопления, но это составило маленькую часть от нужной суммы, с большей частью помог папа. С ремонтом тоже очень помогли папа и будущий муж – они буквально жили этим делом вместе со мной: помогали устанавливать зеркала, возил материалы, крутили, сверлили, собирали мебель… Я безмерно благодарна им за время и силы — эту помощь я ценю гораздо больше, чем вложенные деньги.
– Как ты искала первых клиентов?
– В основном через Instagram. Тогда я проходила обучение по развитию фитнес-бизнеса, у меня был куратор, который очень помог на старте.
Именно он объяснил, как работает таргетированная реклама. Я сама училась запускать её, анализировала результаты, пробовала разные варианты.
Кроме этого, покупала рекламу в городских сообществах: они публиковали посты и сторис о новой студии. И постепенно люди начали приходить.
– Как ты нашла первых тренеров в команду?
– Одной из первых стала моя школьная подруга Лина, у которой, как и у меня, были хорошие физические данные. Предложила ей, она без раздумий согласилась. Вторая девушка Геля когда-то занимались вместе со мной High Heels. Я всегда восхищалась её профессионализмом, поэтому тоже предложила присоединиться.
Сегодня я смотрю ещё и на образование, если раньше тренером мог стать человек, который прошёл курсы и хорошо разбирается в своём направлении, то сейчас появилась обязательная аккредитация.
Люди доверяют нам своё здоровье, поэтому высокий уровень подготовки тренеров необходим.
Не всегда работники готовы вкладываться в общее дело так же, как руководитель. Кто-то воспринимает такую работу, как временную подработку, кто-то считает нормальным отменить тренировку ради личных планов, кто-то не готов работать на перспективу.
А ведь фитнес – это сфера, где сначала ты создаёшь своё имя, а уже потом имя начинает работать на тебя.
– Что является самым сложным в руководстве студией?
– Очень быстро я поняла, что руководитель – это человек, который отвечает буквально за всё.
Если сломался кран, ты решаешь вопрос с сантехником, если отключили электричество, ищешь решение, если нужно заказать оборудование, договориться с поставщиками, решить вопросы с бухгалтерией, пожарной безопасностью или санитарными службами – этим тоже занимаешься ты.
– В какой момент ты поняла, что одной студии недостаточно и пора расширяться?
– После переезда на новое место. Первая студия находилась не в самой удобной части города. Несмотря на то что клиентам нравились занятия, ездить несколько раз в неделю через весь Гомель тяжело.
Поэтому мы открылись в Советском районе и закрылись на Сельмаше, тогда группы начали быстро заполняться, появились новые направления, выросла команда.
Видно было, что одной площадки уже недостаточно, да и у меня всегда была мечта создать не одну студию, а целую сеть. Мне хотелось, чтобы люди из разных районов города могли заниматься рядом с домом.
– В твоей команде работает около десяти человек. Насколько важно создавать дружескую атмосферу внутри коллектива?
– Мы регулярно собираемся на планёрки, кроме этого, стараемся проводить время вместе вне работы: ходим в боулинг, бассейн, баню, кафе.
Очень важно, чтобы люди доверяли друг другу, чтобы могли открыто говорить о проблемах – это помогает гораздо быстрее решать любые вопросы.
– Как бы ты сформулировала главную особенность своих студий? Почему люди возвращаются именно к вам?
– Мне хотелось создать пространство именно для девушек, место, куда приятно приходить после тяжёлого рабочего дня.
Наверное, внимание к деталям стало нашей особенностью: аккуратные раздевалки, душевая кабина, резинки для волос, фены, расчёски, средства для укладки, антиперспиранты и другая важная для девушек мелочь в уходе за собой.
А также визуальная айдентика студии. Начиная от стен, тапочек для занятий, ковриков и гантель и заканчивая логотипом. У нас всё это в розовых тонах.
– Какие цели ставишь перед собой сегодня? Будешь открывать ещё студии?
– Пока нет. Сейчас моя главная цель – не количество, а качество.
Конечно, можно открыть ещё несколько филиалов, но если при этом потерять тот уровень сервиса, который уже удалось создать, смысла в этом не будет.
Мы сосредоточены на развитии, обучении команды и запуске новых направлений. Например, в ближайшее время планируем открыть фитнес для беременных и развивать его под руководством специалиста с медицинским образованием.
– Что бы ты сегодня сказала человеку, который только мечтает начать своё дело?
— Во-первых, не ждать идеального момента. Во-вторых, поработать в той сфере, в которой хочется развиваться. Именно работа в других студиях дала мне огромный опыт. Я увидела, как можно делать и как нельзя.
И самое главное – не бояться просить помощи. Очень долго мне казалось, что настоящий руководитель должен справляться абсолютно со всем самостоятельно.
Когда ты начинаешь доверять людям, делегировать задачи и принимать поддержку близких, бизнес становится не тяжёлой ношей, а любимым делом.
Автор: Александра Машкетова, Фото: Татьяны Федоренко
Сейчас читают:
Подпишитесь на наш канал в Яндекс.ДзенБольше интересных новостей - в нашем Telegram
