Одиннадцать номинаций, более трехсот заявок. Сегодня в Минске объявили победителей 21-го конкурса интернет-премии ТИБО-2024. Гомельский телеграм-канал «Владимир Привалов. Официально» взял третье место в номинации «Аккаунты органов госуправления в социальных сетях и мессенджерах».
Среди критериев оценки – визуальная составляющая, качество и подача материала, актуальность контента, обратная связь с подписчиками. Выбирали из лучших. Самая большая конкуренция сложилась в номинации для органов государственного управления и власти – 82 заявки.
Канал «Владимир Привалов. Официально» был создан в январе 2023 года. Тогда председатель горисполкома объяснил, что завел канал не в личных целях, а чтобы оперативно информировать о самых важных городских событиях, обсуждать с гомельчанами значимые для города проекты. Он же первым в органах исполнительной власти запустил чат-бота. Цель – обеспечить обратную связь руководства города с жителями без выходных 24 часа в сутки.
– Создавая этот канал, я знал, что получу кучу проблем, вопросов и критики. Но я понимал, что это нужно делать, с людьми надо общаться и понимать, как работают мои помощники на местах – главы администраций, руководители ЖКХ и так далее, – прокомментировал тогда своё решение Привалов.
За год через чат-бот было принято больше 4 тысяч обращений. Одни вопросы решались одномоментно, другие не сразу. Но всё равно ставились на контроль. К антирекордам можно отнести обращение за помощью от заявителя, который добивался ремонта 10 лет. А через чат-бот достучался.
Кстати, о призовом месте в престижном интернет-конкурсе Владимир Привалов узнал во время субботней прямой линии. Но в потоке звонков нашел возможность прокомментировать приятную новость: «Это награда небольшой, но очень дружной команды, которая прямо сейчас работает над созданием контента. Поэтому спасибо им всем. Мы на правильном пути, работаем дальше».
belkagomel.by. Фото: Мария Амелина
Сейчас читают:
Подпишитесь на наш канал в Яндекс.ДзенБольше интересных новостей - в нашем Telegram
