Прямой контакт – самая эффективная форма взаимодействия. На этом сделал акцент председатель горисполкома Владимир Привалов, открыв сегодня в Советском районе Гомеля Единый день приема граждан.
Вникать в проблемы гомельчан в течение дня будут первые лица города, районной администрации и депутаты горсовета. Более 35 человек проведут встречи в трудовых коллективах и личные приёмы граждан по месту их работы и жительства. Охват обещают максимально широкий. Руководители приедут не только на крупные предприятия вроде химического и вагоностроительного заводов, но и в небольшие организации, а также вузы, школы, поликлиники и домоуправления.
Единый день открыла прямая телефонная линия с участием Владимира Привалова. Глава города час отвечал на звонки. Более половины – жалобы на холод и сырость в квартирах. Отопительный сезон стартовал в октябре, а батареи до сих пор холодные на улице Косарева, 5, Междугородной, 8, Жукова, 46, и по другим адресам. Каждый из звонивших рассказал о своих безуспешных попытках решить вопрос через оперативно-диспетчерскую службу 115.
Вывод председателя горисполкома – пересмотреть алгоритм работы 115, служба должна работать так же оперативно, как скорая помощь. А управляющим делами районных администраций взять на себя функцию контроля исполнения заявок. Технические нюансы в ближайшее время обсудят со специалистами, а пока Владимир Привалов предложил выборочно лично перезванивать заявителям и из первых уст узнавать о результатах.
«Звонок из администрации будет стимулировать наши РЭУ и их начальников, а вы будете понимать ситуацию изнутри. Кстати, я удивлен, что до сих пор такой механизм не практикуется. Запомните главное: прямой контакт – самая эффективная форма взаимодействия с населением», – нацелил на продуктивную работу руководителей районных администраций глава города.
Каждый сегодняшний звонок отработают специалисты, меры должны быть приняты до конца дня. В некоторых случаях (где проблемы долгое время не решаются) Владимир Привалов поручил пообщаться с заявителями лично директорам коммунальных служб и курирующим сферу первым заместителям глав района. О результатах будет сообщено сегодня вечером на подведении итогов Единого дня.
Полный список участников Единого дня приема и мест его проведения размещен на сайте горисполкома.
belkagomel.by. Фото: Мария Амелина
Сейчас читают:
Подпишитесь на наш канал в Яндекс.ДзенБольше интересных новостей - в нашем Telegram
