Квартира в Гомеле, работа в России. Как оплатить «коммуналку» по ЕРИП

Можно ли возобновить доставку бумажных извещений на оплату коммунальных счетов? Как оплатить «жировку», находясь за границей? При каких условиях с должника спишут пеню? Освободят ли от оплаты коммунальных услуг собственника квартиры на время службы в армии? Разобраться в «коммунальных нюансах» во время прямой телефонной линии помогла директор Расчётно-справочного центра Гомеля Ольга Ткачёва.

Корр.: Ольга Викторовна, сколько лицевых счетов плательщиков за коммунальные услуги обслуживает ваша организация?

— Всего 200 тысяч лицевых счетов, из которых 30 тысяч приходится на частный сектор.

Обслуживанием наших клиентов занимаются шесть расчётно-справочных центров. Также действует единый на город обособленный отдел по расчётам за приватизацию жилья.

К слову, не во всех домах начисляют плату за ЖКУ наши специалисты. Ещё 62 коммерческие организации работают исключительно с жилищными кооперативами.

— Оплачиваю коммунальные услуги всегда вовремя, 25-го числа. Пользуюсь интернет-банкингом. Но случается, что в следующем месяце замечаю небольшую пеню. На каком основании её налагают? Виктор.

— Такое возможно, если вы вносите плату 25-го числа по окончании банковского дня или в выходные. В этом случае платёж пройдёт только в следующий банковский день, а им может оказаться и 28-е число. На этот срок и будет начислена пеня.

Советую оплачивать жилищно-коммунальные услуги заблаговременно, учитывая этот факт. А если потеря денег уже случилась, обратиться в расчётно- справочный центр с заявлением о перерасчёте.

— Нам с сестрой от родителей осталась квартира, которая разделена на две равные доли. Сестра периодически «забывает» рассчитаться за ЖКУ, и мне приходится нести двойную ношу. Миром договориться у нас не получается. Можно ли разделить лицевые счета, чтобы каждый отвечал сам за себя? Любовь.

— Вы должны были это сделать в течение месяца после выделения долей в квартире и получения на руки свидетельства о государственной регистрации собственности. Эта обязанность предусматривается законодательством.

Обратитесь в расчётно-справочный центр по месту жительства, где специалисты внесут соответствующие корректировки в базу для начислений.

— Мы с мужем в разводе, но продолжаем делить жилплощадь. Юридически она между нами не разделена. Бывший муж не работает и в содержании квартиры не участвует. А это меня не устраивает. Тем более что и двоих детей я одеваю и кормлю за свой счёт. Как поступить в этом случае? Наталья.

— Один из вариантов — обратиться в суд с иском о разделе недвижимого имущества, который неминуемо повлечёт за собой раздел лицевых счетов на оплату ЖКУ.

Всем семейным людям, которые живут в любви и счастье, я бы посоветовала не отмахиваться от такого инструмента, как брачный договор, где все манипуляции с имуществом прописаны заранее. Если дело дойдёт до развода, решить разногласия будет удобнее миром. Да и дешевле. Напомню, пошлина при подаче иска о разделе недвижимости равна 5% от заявленной стоимости жилья.

К слову, при отсутствии брачного договора приобретённое в браке недвижимое имущество делится равными долями между взрослыми. Количество детей и то, с кем они остаются после развода, значения не имеет.

— У меня есть квартира на улице Амурской, в которой никто не зарегистрирован. В ней сделан хороший ремонт, поэтому я не хочу сдавать её посторонним. Из-за этого плачу в месяц за отопление по 120 рублей. Соседи платят гораздо меньше. Как можно повлиять на ситуацию? Карина.

— Государство субсидирует стоимость тепловой, электрической энергии и услуги газоснабжения гражданам по месту их постоянной регистрации. А вы оплачиваете тепло- и энергоресурсы по тарифам, обеспечивающим экономически обоснованные затраты на эти ресурсы. Разница в стоимости отличается в 5,6 раза. Если бы в квартире был кто-то прописан, пусть даже квартирант на время действия договора найма, субсидируемый тариф применялся бы.

Можно прописать в квартире ребёнка с 14 лет и старше. До этого возраста дети должны быть зарегистрированы только вместе с законным представителем, то есть с родителем или опекуном. Бабушки и дедушки здесь не подходят.

— Перестали получать извещения об оплате коммунальных услуг в почтовый ящик. Это доставляет дискомфорт, так как мы хотели бы иметь детальное представление о том, за что платим. Анна Михайловна, улица Косарева; Людмила Григорьевна, улица 70 лет БССР.

— После отказа от сплошного извещения собственников жилья на бумажных носителях 118 тысяч горожан пожелали получать счета по электронной почте. Около 3 тысяч человек остались верны бумаге. Право на это имеет любой собственник жилья без ограничений.

Извещения распечатывает наш расчётно-справочный центр и передаёт для доставки в почтовые ящики ГП «Советское». Я выясню, на каком этапе произошёл с бой. Доставку извещений возобновят.

— Вызывает неудобство оплата за услуги отопления по отдельной квитанции. Каждый отопительный период у меня начинается с судорожных поисков номера лицевого счёта для расчётов с «Гомельэнерго». Почему нельзя брать плату за обязательные ЖКУ комплексно? Константин Игоревич.

— Номер лицевого счёта у энергетиков совпадает с общим поквартирным. Но правда в ваших словах есть, это всё равно неудобно.

Сейчас рассматривается вопрос о присоединении отопления к общему перечню обязательных коммунальных услуг. Вероятно, это будет реализовано уже к началу следующего отопительного сезона.

— У меня есть частный дом, которым фактически не пользуюсь. Только скашиваю траву на участке и тут же закапываю. Не понимаю, на каком основании мне выставляют счёт за вывоз мусора, который фактически не образуется? Валентин.

— Вывоз и обезвреживание отходов — это обязательная коммунальная услуга, от которой нельзя отказаться, даже если вы не зарегистрированы по адресу и принципиально не заключали договор со «Спецкоммунтрансом». За неоплату этой услуги предусмотрены такие же санкции, как и за все другие.

— На козырьке подъезда дома установлены две камеры видеонаблюдения, которые мне абсолютно не нужны. Как понять, начисляется ли мне плата за их обслуживание? Валентина Андреевна, улица Давыдовская.

— Видеонаблюдение — это дополнительная услуга. Если вы не заключали договор с обслуживающей организацией, то и платить ничего не нужно.

Расчёты за систему видеонаблюдения проходят через РСЦ города. В счёте-извещении выделяются в отдельную строку. По вашей квартире данные я уточню, ждите ответного звонка.

— Работаю вахтовым методом в России. Могу отсутствовать в Гомеле до полугода. Обычно по приезде первым делом погашаю задолженность по ЖКУ. Но всегда жалко денег на пеню, да и неудобно чувствовать себя в качестве должника. Существует ли возможность оплаты «коммуналки» из-за рубежа? Валерий Александрович.

— Paritetbank поддерживает сервис по оплате в ЕРИП с карточек зарубежных банков — «ЕРИП без границ». Доступны расчёты за коммунальные платежи в Гомеле из любой точки мира с карт Mastercard и МИР.

Для совершения оплаты необходимо зайти на страницу сервиса на сайте paritetbank.by, выбрать вид платежа, заполнить необходимую информацию и нажать кнопку «Оплатить». Комиссия составляет 5% с каждой операции. Сумма в ЕРИП выставляется в белорусских рублях, а оплата может производиться с карт в любой валюте по курсу банка-эмитента карточки.

А вообще, в вашем случае лучше внести авансовый платёж на несколько месяцев вперёд.

— За время долгого лечения в стационаре образовался долг за «коммуналку», плюс набежала пеня. Но я и так потратился на лекарства, оплатить всё сразу не под силу. Можно ли войти в положение и отменить хотя бы пеню? Михаил.

— Если задолженность и пеня образовались по объективным причинам, вы вправе обратиться в расчётно-справочный центр с заявлением о списании пени. Но это предложение действует только при условии полного погашения основного долга. К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие ваше тяжёлое материальное положение. Решение о списании пени принимает комиссия при Гомельском горисполкоме.

Акцентирую внимание на том, что причины должны быть действительно объективными. Отсутствие работы, например, к таковым не относится, так как в Гомеле открыты тысячи вакансий для любой квалификации соискателя. К тому же можно бесплатно обучиться востребованной профессии.

Корр.: А в самом расчётно-справочном центре вакансии есть?

— Представьте, есть. Нам требуются специалисты по начислению платы за жилищно-коммунальные услуги, желательно, с экономическим или бухгалтерским образованием. Но могут быть рассмотрены и кандидатуры с другим образованием. Соискателям лучше обратиться в головное предприятие на улицу Советскую, 21а-2, телефон: 30-23-39.

Также в организации есть некомплект паспортистов. Тут профиль образования роли не играет. Важны навыки общения с людьми, аккуратность и внимательность при работе с документами.

— Сына в этом году призовут на срочную службу. Он собственник квартиры в Новобелице. Год, пока его не будет, можно рассчитывать на освобождение от платы хотя бы части коммунальных услуг?

— Не только срочники, но и все временно отсутствующие граждане, зарегистрированные по месту жительства постоянно, могут рассчитывать на освобождение от платы за вывоз мусора и расходуемую лифтом электроэнергию при условии своевременного предоставления подтверждающих отсутствие документов.

Это актуально для тех, кто отсутствует по месту регистрации более 10 суток. Документы нужно самостоятельно предоставить в РСЦ не позднее семи календарных дней после возвращения к месту жительства.