Второй год подряд лучшие. Секрет успеха налоговой инспекции в Гомеле

Сегодня Советский район занимает второе место по объёму доходной части бюджета Гомеля и третье — в области, обеспечивая около 22% и 14% поступлений соответственно.

Уже два года подряд инспекция МНС по Советскому району лидирует среди налоговых органов республики по итогам работы. Накануне профессионального праздника мы обсудили с начальником инспекции Натальей Ткачёвой, как достигается такой высокий результат.

— С гордостью могу сказать, что в инспекции работают профессионалы своего дела. Почти треть сотрудников трудятся здесь более 20 лет, многие начали карьеру в налоговой Советского района со студенческой скамьи. Особое уважение вызывают ветераны — более 30 человек, благодаря которым была создана современная система налогообложения. Сегодня она ориентирована на удобство налогоплательщиков.

Наша главная задача — создать благоприятные условия, стимулирующие добровольное исполнение налоговых обязательств. Мы строим сотрудничество и ведём диалог, а не применяем исключительно фискальный подход.

Приведу несколько примеров. Уже более пяти лет в инспекции успешно работает Центр обслуживания плательщиков (ЦОП) и система электронной очереди, что позволяет эффективно распределять потоки посетителей и избегать очередей. Ежегодно в ЦОП обращаются около 15 тысяч человек — это более 1200 посетителей в месяц. Все приёмы записываются на аудио- и видео-

носители, а качество обслуживания можно оценить на специальном терминале. Мы внимательно отслеживаем отзывы: при низких оценках обязательно выясняем причины недовольства и принимаем меры для улучшения работы.

Сегодня ключевое направление нашей деятельности — снижение административной нагрузки на налогоплательщиков. Активно развиваются электронные цифровые сервисы, ведётся работа по оптимизации, упрощению и унификации налоговой отчётности. В результате время на подготовку и отправку документов значительно сокращается.

Ещё одна важная задача — повышение налоговой грамотности населения, особенно молодёжи.

Мы проводим уроки в детских садах, школах и вузах, где специалисты доступно объясняют, что такое налоги, почему их нужно платить, как это делать правильно и какие существуют льготы.

Высокий профессионализм сотрудников нашей налоговой инспекции неоднократно отмечался на государственном уровне. Среди наград — орден Почёта, медаль «За трудовые заслуги», почётные знаки «Выдатнiк падатковай службы», а также благодарности от премьер-министра и Президента Беларуси.

Наталья Крупник, начальник управления контрольной работы:

— Налоговые проверки в большинстве случаев теперь проводятся удалённо, без необходимости личного визита к плательщику. Существуют различные виды таких проверок, например, камеральный контроль и мониторинг.

В обоих случаях наша цель — не наказание нарушителей, а предупреждение ошибок. При их выявлении направляем плательщику уведомление с предложением самостоятельно их исправить, например, путём подачи уточнённой налоговой декларации. Если нарушений не обнаружено, плательщик зачастую даже не подозревает о проведении проверки.

Разумеется, существуют и злостные нарушители, сознательно уклоняющиеся от уплаты налогов с помощью незаконных схем. Их проверяют внепланово, и они не избегут ответственности.

Отрадно отметить, что за первые пять месяцев 2025 года добровольные налоговые поступления составили 98,8% от общего объёма поступлений в бюджет

Елена Герасимова, замначальника отдела учёта организаций:

— Ещё совсем недавно налоговые декларации подавались исключительно на бумажных носителях. Плательщику приходилось лично приходить в инспекцию и стоять в длинных очередях, поскольку сотрудники вручную принимали декларации, проверяли их на соответствие требованиям и регистрировали в учётных системах.

Сегодня плательщик может взаимодействовать с налоговой службой удалённо. Все документы, связанные с налогообложением, можно подавать в электронном виде, не выходя из дома. При этом программа автоматически проверит заполнение и укажет на возможные ошибки.

Кроме того, удалённо можно записаться на приём к руководству инспекции, проверить состояние лицевого счёта, сверить недоимки и переплаты, а также получить другую необходимую информацию. Для этого достаточно иметь личный кабинет плательщика на официальном сайте МНС или воспользоваться программой АРМ «Плательщик».

Для упрощения работы организаций действует система префайлинга: предварительного заполнения деклараций налоговыми органами на основе имеющихся данных. С 1 января 2023 года такая возможность доступна по земельному налогу, а с 2024 года — и по транспортному.

Организации, получив предварительно заполненную декларацию, при необходимости вносят в неё изменения и дополнения, после чего направляют документ с подписью обратно в налоговую.

Евгения Целикова, главный государственный налоговый инспектор отдела налогообложения имущества физлиц:

— Сегодня налогоплательщики охотно подключаются к электронным сервисам, которых на официальном сайте МНС уже более 20. Из состоящих на учёте в нашей инспекции у порядка 91% организаций и около 70% индивидуальных предпринимателей есть «Личный кабинет». К такому же сервису для физлиц подключено более 23 тысяч жителей Советского района.

Популярностью пользуется приложение «Налог на профессиональный доход», плательщиков которого становится всё больше. Разобраться в нём просто, а налоговая нагрузка — низкая.

В основном это 10 процентов с полученного дохода, включая налог и отчисления в ФСЗН. Как показала практика, такой режим налогообложения идеально подходит репетиторам, парикмахерам, разработчикам веб-сайтов, программистам, фотографам. Всего видов деятельности, где может применяться налог на профдоход, — 87.

Облегчают жизнь электронные сервисы и сотрудникам налоговой. Приведу яркий пример. Раньше им приходилось вручную заполнять уведомления об уплате имущественных налогов и лично разносить по адресам налогоплательщиков. Теперь это в прошлом.