Ориентация на удобство налогоплательщиков: в Гомеле ИМНС осваивает цифровые инструменты

В начале июля налоговые органы отмечают свой профессиональный праздник. От ежедневной работы специалистов этой службы зависит стабильность государственного бюджета и развитие социальной сферы.

Коллектив инспекции Министерства по налогам и сборам по Советскому району – это сплочённая команда, в которой сочетаются опыт и энергия, традиции и готовность к изменениям. Рука об руку здесь трудятся ветераны налоговой службы, которые помнят, как всё начиналось, и молодые специалисты, уверенно осваивающие цифровые инструменты и новые подходы в работе. Благодаря этому по итогам работы инспекция уже несколько лет подряд занимает первое место в области.

Цифровизация кардинально изменила работу налоговых органов. Сегодня контроль и администрирование меньше зависят от бумажных документов и личных визитов, а всё больше – от данных и автоматизированных систем. При этом основные задачи остаются прежними: обеспечивать полное поступление налоговых платежей и соблюдать налоговое законодательство. Однако иными стали способы их решения: на первый план выходят аналитика больших данных, риск-ориентированный подход и удобные цифровые сервисы для плательщиков.

«С каждым годом налоговая система страны становится более ориентированной на удобство налогоплательщиков и профилактику нарушений налогового законодательства, — рассказывает начальник инспекции МНС по Советскому району Евгений Стригалёв. — Акцент делается на создание благоприятных условий, стимулирующих добровольное исполнение налоговых обязательств. Работа организована с учётом интересов каждого налогоплательщика, чтобы обеспечить комфортное взаимодействие с налоговой службой. Современная идеология налоговых органов — не наказать, а предупредить, поэтому важной задачей становится профилактика нарушений с помощью различных цифровых инструментов».

Технические решения — это лишь часть общей стратегии налоговых органов. Не менее важной задачей является повышение налоговой грамотности населения, особенно среди молодого поколения. Уже стали традиционными уроки налоговой грамотности не только в школах и высших учебных заведениях, но и в детских садах. В доступной форме специалисты доносят детям и молодёжи основы налогообложения: что такое налоги, почему их необходимо платить, как это делается правильно, какие существуют льготы. Это формирует понимание социальной значимости налогов, их роли в финансировании государственных программ, развитии инфраструктуры и в целом способствует распространению налоговой культуры в обществе.

Надо сказать, что жизнь коллектива инспекции не ограничивается служебными делами. Сотрудники участвуют в различных мероприятиях, проявляя себя и свою гражданскую позицию. Коллектив инспекции МНС по Советскому району в большинстве своём женский. А женщины в налоговой службе, по мнению Евгения Стригалёва, — это не только аккуратность и внимание к деталям. Это ещё и умение слышать, терпеливо объяснять сложные вещи простыми словами, помогать плательщикам разобраться в нюансах законодательства. Они умеют выстраивать доверительный диалог даже в самых напряженных ситуациях. Именно эта человеческая сторона работы делает налоговую систему не только эффективной, но понятной и простой для общества.

«Работа в налоговых органах — это не просто профессия, а ответственная миссия, требующая высокого профессионализма, глубоких знаний законодательства, неуклонного следования принципам законности, способности к выдержке и самоконтролю в сложных ситуациях, а также чувства высокой ответственности за каждое принятое решение, — отмечает начальник инспекции МНС по Советскому району. — Ежедневно мы сталкиваемся с разнообразными вызовами, требующими быстрого реагирования, аналитических способностей и умения находить компромиссы. Хочу выразить искреннюю благодарность каждому сотруднику налоговых органов за их нелёгкий, но важнейший труд. А нашим налогоплательщикам желаю успехов в их деятельности. Ведь от их финансового благополучия зависит наполнение государственного бюджета, а, следовательно, и финансовая независимость и стабильность нашей страны. Взаимопонимание и взаимное уважение между налогоплательщиками и налоговой службой – залог эффективного сотрудничества и процветания нашей страны».