Леди против хакеров: как майор Радашкевич из Гомеля противостоит киберпреступности

Она не бегает за преступниками по городу и не проводит силовые задержания. Главное оружие майора Марины Радашкевич — клавиатура, её поле действия — серверы, а враг порой находится за несколько тысяч километров, оставаясь невидимым.

Эту молодую красивую женщину можно принять скорее за студентку вуза, нежели за офицера милиции. Однако она — старший оперуполномоченный отделения по противодействию киберпреступности Железнодорожного РОВД Гомеля. В нынешних реалиях работа Марины — нужная и важная, хотя и остаётся «за кадром». Каждый день эта хрупкая девушка может уберечь кого-то из нас от телефонных и интернет-мошенников.

Те, кто в течение дня периодически пролистывает ленты новостей, несомненно, отметили для себя как растут в масштабах киберпреступления, как они эволюционируют, охватывая людей разных возрастов.

— На уловки мошенников чаще всего попадаются люди преклонного возраста, но говорить однозначно, что это наиболее уязвимая категория граждан, нельзя, — уверяет Марина Александровна. — Злоумышленники довольно изобретательны, они умело разрабатывают различные преступные схемы, ориентированные как на пенсионеров, так и на детей, подростков. К сожалению, эти схемы зачастую срабатывают, люди теряют свои сбережения, продают квартиры, берут кредиты.

Одна из важнейших задач сотрудников отделения по противодействию киберпреступности — работать на упреждение. Они стремятся донести до граждан, что необходимо быть бдительными, подвергать сомнению звонки от имени каких-либо городских служб, операторов сотовой связи, сотрудников банков и силовых структур. Ведь если в нужный момент человек не включил бдительность, мошенники быстро берут его в оборот.

Вовлекаясь в общение с преступником, жертва перестаёт отличать реальность от вымысла. Когда на другом конце провода понимают, что зацепили человека, они уже не дают ему передышки. Звонят, звонят, звонят… Главное оружие — игра на человеческих эмоциях: страхе, жадности, доверчивости.

— Я всегда советую людям делать паузу, дать себе отдышаться, — говорит наша собеседница. — Нужно прекратить разговор и подумать, насколько реально всё то, что вы сейчас услышали. Сделать проверочный звонок в организацию, от имени которой вам позвонили, или набрать 102. В конце концов, позвонить кому-то из родственников или близких и описать ситуацию.

Майор Радашкевич за время работы в системе МВД, а это 13 лет, истории видела разные. Но поведение жертв, попадающих под влияние кибермошенников, порой удивляет и её.

Вот, например, недавний случай. Женщина 64-х лет, попавшись на удочку преступников, под психологическим воздействием продала квартиру сына и перевела полученные от продажи деньги на указанный счёт. Интересно, что развод на деньги длился целых два месяца, с ноября по январь.

Казалось бы, можно было не раз задуматься, остановиться, задаться вопросом. Но нет. Не смутило пострадавшую даже то, что переданных денег телефонным собеседникам оказалось мало.

Спасая ситуацию, она отправилась в банк для оформления кредита. От долговой ямы несчастную спасла сотрудник банка: заподозрив неладное, нажала тревожную кнопку. И только когда на место прибыл наряд милиции, когда женщине стали задавать вопросы, она поняла, что её обманули.

Другой жительнице областного центра повезло больше. Хоть и пришлось нервничать и оббежать город, но зато она не лишилась денег. Эта история по мотивам старой мошеннической схемы, которую правоохранители условно окрестили «Алло, мама».

Достаточно примитивный способ обмана, но очень работал с пожилыми людьми, поскольку основывался на манипуляциях эмоциями. Сдавленный, плачущий голос в трубке сообщал что-то вроде «мама, я попал в аварию», «мама, я убил человека», «ваш сын попал в аварию, по его вине погиб человек» — и срочно нужны деньги.

— В эмоциональном состоянии, в панике люди хватали все сбережения и отдавали курьеру, — с грустью вспоминает Марина случаи, с которыми ей пришлось столкнуться. — В такие моменты у жертв даже не возникало мысли набрать номер родственника и удостовериться в правдивости.

…Когда в трубке домашнего телефона пожилой гомельчанки раздался якобы голос внучки, сообщающей о том, что та стала виновницей ДТП, в котором из-за неё пострадала беременная женщина, и теперь, чтобы договориться, нужны деньги, бабушка бросила трубку. Просто на нервах. Она не стала никуда звонить, а, переполненная эмоциями, побежала по больницам. Не обнаружив любимую внучку ни в одной из них, уставшая, убившая ноги пенсионерка вернулась домой и набрала номер. «Бабушка, мне некогда, на пары собираюсь», — последовал ответ.

Сегодня уловки мошенников строятся на звонках от якобы сотрудников различных городских служб: горгаз, водоканал, энергосбыт. И такая схема срабатывает. Для простых граждан замена счётчика, продление договора на оказание услуг — обыденность, поэтому и на контакт идут охотно.

— Чаще, конечно, преступники делают обзвон по имеющейся у них базе персональных данных, — рассказывает Марина Радашкевич. — Ежедневно хакеры по всему миру взламывают базы данных банков, операторов сотовой связи и так далее. А дальше либо используют сами в целях обмана, либо перепродают. Сегодня это целый бизнес, огромные преступные группировки. Для удобства проведения своих махинаций мошенники обустраивают офисы с открытой планировкой — open space. В просторном помещении без капитальных стен они выстраивают цепочку действий: один звонит, к примеру, от имени представителя банка, следом другой перехватывает эстафету и уже называет себя сотрудником силовых структур. Жертва попадает под психологическое давление, и если вовремя не кладёт трубку, оказывается в ловушке.

Такие преступления, говорит старший оперуполномоченный отделения по противодействию киберпреступности, раскрывать очень сложно. Ведь большинство злоумышленников разворачивают свою деятельность на территории иностранных государств, то есть находятся за пределами Республики Беларусь. А их методы и схемы постоянно совершенствуются.

Сейчас на горизонте уже маячат угрозы, связанные с нейросетями и дипфейками. Злодеи учатся использовать искусственный интеллект для подделки голосов родственников. Это становится особой проблемой, поскольку доверие людей практически не подлежит сомнению: мать слышит голос своего сына, попавшего в беду, и она готова собрать все сбережения, взять кредит, продать квартиру, чтобы выручить ребёнка. Майор милиции хорошо понимает эти эмоции, ведь у неё самой двое детей.

— Преступность эволюционирует, мошенники, увы, становятся всё умнее и изощрённее, — признаётся Марина Радашкевич. — Нам тоже приходится учиться быстрее.

Мне нравится моя работа не за форму и не за погоны, а за ощущение, что я защищаю людей в мире, который стал для них новым, неизведанным и опасным.

Киберпреступность не знает границ, но и защитники правопорядка сегодня вооружены не только законом, а и передовыми технологиями. Их ежедневная кропотливая работа — гарантия того, что даже в цифровую эпоху мы находимся под защитой.