На какие товары и услуги жаловались жители Гомеля в 2025-м

В Беларуси 15 марта отмечается День потребителя. В управлении торговли и услуг Гомельского горисполкома по этому случаю рассказали, с какими проблемами жители города сталкивались чаще всего в минувшем году.

За 2025 год специалисты управления рассмотрели 161 обращение. Статистика показывает, что интересы гомельчан распределились почти поровну между сферами торговли – 53 обращения и бытовых услуг – 52.

Чаще всего горожан не устраивало качество купленной обуви, ювелирных изделий и бытовой техники. Отдельный блок вопросов был связан с работой маркетплейсов и интернет-магазинов. Что касается услуг, то здесь в лидерах антирейтинга оказались мастерские по ремонту автомобилей и бытовой техники. Люди жаловались на затянутые сроки и плохой результат работы.

«В Гомеле сложилась практика решения таких споров в досудебном порядке. При этом продавцам либо исполнителям вынесено 17 предписаний об устранении выявленных нарушений законодательства о защите прав потребителей», – уточнили в городском управлении торговли и услуг.

По случаю Дня потребителя 13 марта главные специалисты управления готовы проконсультировать по любым вопросам.

34-77-35 – Екатерина Николаевна Шевернева (торговля)
34-77-58 – Наталья Васильевна Тарасенко. (бытовые услуги)
34-77-64 – Людмила Владимировна Дубикова (общественное питание)

Время работы линий: с 8:30 до 13:00 и с 14:00 до 17:30

Тем временем

В странах ЕАЭС в этом году День потребителя проходит под девизом «В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно». Сегодня, когда покупки в один клик стали нормой, на первый план выходит умение ориентироваться в правилах интернет-торговли и защищать свои данные. Цель новой кампании — наладить доверие между онлайн-площадками и покупателями.